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太和縣人民政府政務服務大廳位于城關鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)內，占地3000多平方米，共設有各類綜合窗口50個。其中通辦類綜合窗口22個，企業(yè)開辦、不動產登記等主題窗口4個，殘聯(lián)、人社、公安、民政等專業(yè)類窗口24個。

為進一步改善企業(yè)群眾辦事環(huán)境，完善政務服務大廳服務功能，2020年12月，武漢星際互動攜手合作伙伴，為該政務服務中心部署了政務窗口智能導視信息發(fā)布系統(tǒng)，全力打造智慧便捷政務服務中心，為辦事企業(yè)和群眾提供貼心服務，并已正式啟用。

太和縣政務服務大廳注重“用戶體驗”，新大廳的建成，實現(xiàn)了前臺后臺、線上線下的無縫對接和高效運轉，進一步暢通政務服務渠道，提升窗口服務水平，不斷增強企業(yè)群眾辦事獲得感，為辦事企業(yè)群眾營造一個溫馨的環(huán)境。星際互動根據(jù)項目需求，量身為該政務中心設計了一套政務窗口智能導視信息發(fā)布系統(tǒng)解決方案，在中心辦事窗口安裝了數(shù)臺媒體播放設備，配上液晶顯示終端，實時顯示排隊叫號信息，窗口類型職能等信息。

通過液晶顯示屏配上星際互動政務窗口智能導視系統(tǒng)，集中顯示當前工作人員基本信息，窗口類型職能，以及當前辦理人員的號碼和等待狀態(tài)，方便中心各項業(yè)務的展開和便民服務的開展，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流，為辦事人員營造一個良好安靜的辦公環(huán)境。

太和政務辦事大廳另有1個自助服務區(qū)和1個7x24小時政務服務大廳，星際互動根據(jù)環(huán)境布局部署多臺智能取號機，辦事人員等待過程相對簡單，市民在等待過程中可以完成查詢辦件流程、核對所帶材料是否齊全、填表、復印身份證等事項，提高窗口辦件的效率。實現(xiàn)企業(yè)群眾到政府辦事，變“一事跑多窗”為“一窗辦多事”，進一步打造規(guī)范化、均等化的綜合政務服務模式。

武漢星際互動政務窗口智能導視信息發(fā)布系統(tǒng)已在江蘇大豐區(qū)醫(yī)療保障服務大廳、武漢經濟技術開發(fā)區(qū)政務中心、淮安經濟技術開發(fā)區(qū)政務服務中心、北京延慶政務中心、孝南區(qū)便民服務中心、太和行政審批局、襄陽市新市民服務中心、江蘇鹽城市大豐區(qū)行政服務中心、洪山區(qū)政務中心、吉林松原市政務中心、北京海淀區(qū)聯(lián)想橋政務中心、南昌新建區(qū)不動產登記中心、淮安行政審批局、荊門東寶區(qū)政務中心、北京西北旺政務中心、綿陽市涪城區(qū)政務服務中心、安徽馬鞍山行政服務中心、武漢市民之家、洪澤行政審批中心、遼陽市公共行政服務中心、江夏市民之家、永修縣行政服務中心、潛江行政服務中心、婺源政務服務中心、遼寧省營口市行政服務中心、麻城政務中心、孝感市民之家、襄陽人社局、肥西政務中心、湖北省社保局、南川行政審批局、雄楚市人民政務中心、綏陽行政審批局、三門峽市行政中心等眾多政務中心中廣泛應用。

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