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       政務(wù)窗口智能導(dǎo)視系統(tǒng)平臺(tái)導(dǎo)辦臺(tái)管理軟件，功能如下：

      業(yè)務(wù)選擇：支持從部門、隊(duì)列到事項(xiàng)的逐級(jí)定位功能。

       號(hào)票生成：獲取隊(duì)列編號(hào)、打印小票。

       設(shè)備支持：支持對(duì)接多種顯示設(shè)備，如等離子、液晶顯示、電視墻等。

       叫號(hào)信息顯示：支持自動(dòng)將各個(gè)排隊(duì)隊(duì)列數(shù)據(jù)推送到相對(duì)應(yīng)的綜合顯示屏、列表屏、窗口屏上。

       語音呼叫：工作人員可通過物理呼叫器，實(shí)現(xiàn)叫號(hào)、完成、重呼、過號(hào)等操作；等候區(qū)域綜合顯示屏或窗口屏顯示相對(duì)應(yīng)的叫號(hào)信息；同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)前科室同步叫號(hào)語音播報(bào)。

       設(shè)備接口開發(fā)：可根據(jù)廠商提供的設(shè)備驅(qū)動(dòng)和設(shè)備規(guī)約，定制開發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)叫號(hào)通信控制器的接管。

       隊(duì)列管理：根據(jù)申報(bào)人信息、受理選擇信息、隊(duì)列配置信息生成隊(duì)列編號(hào)；接收取號(hào)、叫號(hào)單元轉(zhuǎn)發(fā)的系統(tǒng)消息，動(dòng)態(tài)刷新隊(duì)列狀態(tài)；定時(shí)刷新隊(duì)列統(tǒng)計(jì)信息；

       綜合顯示屏信息推送：可將取號(hào)（等候隊(duì)列）、叫號(hào)（叫號(hào)提醒）信息發(fā)送到數(shù)字媒體綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)通信中間件，由其轉(zhuǎn)發(fā)到綜合顯示屏終端點(diǎn)位。

       狀態(tài)查詢：支持業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能并可以自動(dòng)提示工作人員，已有取號(hào)信息，即將前來辦理業(yè)務(wù)。

       辦件評(píng)價(jià)：支持辦事人員對(duì)服務(wù)窗口的評(píng)價(jià)功能并進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)后以以報(bào)表方式呈現(xiàn)。

       分析統(tǒng)計(jì)：支持統(tǒng)計(jì)工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)間值功能，平均辦事時(shí)間、最長時(shí)間、最短時(shí)間、最多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；支持根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時(shí)間段進(jìn)行分類查詢和統(tǒng)計(jì)。

       語音播報(bào)服務(wù)：將叫號(hào)信息解析為格式文本，并通過部署在樓層取號(hào)終端內(nèi)的客戶端程序調(diào)用本地部署的TTS服務(wù)實(shí)現(xiàn)語音播報(bào)。

       組織管理：支持部門、科室、員工、窗口、隊(duì)列等多層次的管理。

       數(shù)據(jù)監(jiān)控：數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程監(jiān)控，豐富的報(bào)表統(tǒng)計(jì)展示，動(dòng)態(tài)的flash二維\三維圖表分析展示。

       數(shù)據(jù)庫服務(wù)：強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫功能，為排隊(duì)的報(bào)表功能提供支持，系統(tǒng)支持多臺(tái)取號(hào)機(jī)同時(shí)取號(hào)功能，支持多個(gè)窗口同時(shí)叫號(hào)。